Brukerveiledning for nettbooking
Hos Nr1 fitness Åsane kan du planlegge treningsøktene dine ved at du kan reservere / booke klasser inntil 5 dager frem i tid. Du logger deg inn i Nr1 fitness Nettbooking ved bruk av ditt mobilnummer og passord. VI har stor tro på at våre medlemmer, etter en tilvendings periode, vil få stor nytte og glede av vårt nye booking system!
I denne bruksanvisningen viser vi deg mulighetene og begrensningene i vårt nettbaserte bookingsystem.
Hvor finner jeg timeplan og innlogging?
På Nr1 fitness Åsane sin hjemmeside: www.nr1fitness.no klikker du timeplaner og velger DITT senter, der logger du inn og kan reservere timer.
Første gangs innlogging på internett, få passord
Dersom du allerede har registrert mobilnummeret ditt hos oss velger du «hent passord».
Her skriver du inn ditt mobilnummer. I løpet av noen minutter vil du få tilsendt passord på SMS.
Dersom mobilnummeret ditt ikke er registrert hos oss fra før, må du kontakte resepsjonen for å få dette gjort. Deretter kan du logge deg på og få ditt passord. Viktig at vi får oppdatert ditt mobilnr.
Innlogging
Du må være innlogget på internett for å kunne reservere og slette timer.
Klikk på «logg inn» og skriv inn brukernavn (ditt mobilnummer) og passord.
Glemt passord
Velg «hent passord». Her skriver du inn ditt mobilnummer så vil du få tilsendt et nytt passord på SMS.
Bytt passord (krever innlogging)
Velg linken «min side» øverst på siden. Klikk på knappen «endre passord».
Skriv inn det gamle og det nye passordet (to ganger) og klikk på «lagre». Passordet ditt er nå endret.
Reservasjon av timer (krever innlogging)
I øverste venstre hjørne skal du finne navnet ditt. Dette er en bekreftelse på at du er innlogget. Du får nå opp en klasseoversikt Velg riktig uke, og så kan du reservere de klasser du ønsker. Klassene er delt inn i kategorier og vi anbefaler
at du velger den kategorien du søker for at det skal være lettere å lese timeplanen. Du reserverer timer ved å klikke på den hvite ballen. I den grønne ballen kan du se hvor mange ledige timer det er igjen på klassen.
Når du reserverer vil det dukke opp et bekreftelsesvindu. Du klikker på «reserver» eller «avbryt». (NB! Timer som ikke har runding kan ikke reserveres enten fordi de er fullbooket, at reservasjon ikke lenger er mulig, eller fordi de er for langt fram i tid til at du får lov til å reservere.)
Når du reserverer en time får du opp et informasjonsvindu som forteller deg at du må møte opp minst 5 minutter før timen for å unngå at plassen din går videre til de som står på venteliste, og for å unngå et ikke oppmøte (prikk). Vi anbefaler at du møter opp hvertfall 10 min før i resepsjonen. Tilbake på reservasjonssiden kan du se at din reservasjon er avmerket ved siden av timen din.
Du kan også se samtlige reservasjoner du har ved å velge linken «min side».
Sletting av reservasjoner (krever innlogging)
Avmelding må gjøres senest 2 timer før timestart for å unngå et ikke oppmøte(prikk). Det er selvfølgelig mulig og ønskelig at avmelding også gjøres mindre enn 2 timer før timestart, slik at den som får plass har tid til å planlegge sin trening. Klikk på den avmerkede klassen, du får da opp et bekreftelsesvindu der du klikker på «slett» eller «avbryt».
Se reserverte timer og historikk (krever innlogging)
Velg linken «min side» øverst på siden. Du får opp en side med informasjon om ditt brukernavn, navn og kundenummer.
Gjeldende og tidligere reservasjoner listes opp.
Utlogging
Klikk på «logg ut» øverst på siden.
Venteliste
Du kan sette deg på venteliste både på nett , dersom en time er fullbooket.
Logg inn på online booking. Om timen er fullbooket, - hold musepekeren over den hvite “ballen” til venstre for den røde “ballen” så kommer teksten “du kan sette deg på venteliste på denne timen”. Klikk og bekreft.
Viktig! Selv om du står på venteliste må du følge vanlige avmeldingsrutiner.
Hvordan virker Nettbookingsterminalen på treningssenteret
Ved terminalen på Nr1 fitness “scanner” du medlemkortet ditt.
Om du har forhåndsreservert noen timer får du automatisk opp din/dine bestillinger til bekreftelse slik at billett blir skrevet ut.
Om du ikke har reservert time på forhånd, kan du reservere time på terminalen dersom det er ledig plass. NB! Alle skal også dra medlemskortet sitt på «gamle» kortleser, dette for å registrere sitt besøk på senteret.
Det er særs viktig at du har med deg medlemskortet da dette er eneste mulighet for å bruke terminalen.
Medlemmer uten medlemskort kan ikke logge seg på terminalen og mister derfor muligheten til å benytte
reservasjonssystemet. Du kan ikke regne med å kunne være med på timene, selv om de er booket fra før.
Viktige regler
5 dager
Du kan reservere timer 5 dager frem i tid.
2 timer
Avmelding av bekreftet plass må gjøres senest 2 timer før timestart for å unngå et ikke oppmøte(prikk). Det er selvfølgelig mulig og ønskelig at avmelding også gjøres mindre enn 2 timer før timestart, slik at den som får plass har tid til å planlegge sin trening. Om du ikke får plass og er registrert på ventelisten, vil du ikke bli belastet med en prikk.
15 minutter
Hvis du vil beholde venteplassen mindre enn 15 minutter før timen starter, må du senest 15 minutter før timen starter bekrefte ditt oppmøte på terminalen på Treningssenteret. De som ikke bekrefter sitt oppmøte blir automatisk “ryddet” vekk fra ventelisten.
5 minutter
For å beholde din bekreftede plass, og unngå prikk, må du senest 5 minutter før timestart ha printet ut billett på Treningssenteret. Vi anbefaler å være minimum 10 min før timen starter.
Vær ute i god tid for å beholde din plass på timen. Vi kan ikke åpne for at medlemmer går inn på timen etter at tidsfristene er utløpt, og timen er begynt. Klokken fra maskinen styres automatisk fra internett.
Om du reserverer time men ikke kommer.
Påmeldte deltagere som ikke avlyser sin reservasjon senest 2 timer før timestart, og eller kommer for sent til timen slik at reservasjonen ikke blir bekreftet, vil etter 3 ganger - i løpet av siste 30 dager, miste retten til å reservere time.
Man kan reservere time igjen når antall ikke avlyste reservasjoner er under 3 siste 30 dager.
Trenger du hjelp med å komme igang så hjelper vi deg gjerne:) Lykke til:)
Mvh
Nr1 fitness
